STRG U - F2 Ressourcenplanung
Mit der Ressourcenplanung können Auslieferungen bzw. Kundentermine geplant werden.
Es können verschiedene Ressourcentypen (z.B. Fahrzeuge, Techniker, Dienstleister) angelegt werden. Diesen Ressourcentypen werden Zeitblöcke zugewiesen, d.h. es wird festgelegt, in welchen Zeitraum der Ressourcentyp verfügbar ist.
Im nächsten Schritt werden den Ressourcentypen die tatsächlich vorhandenen Ressourcen (z.b. zwei Lieferwägen, drei Monteure) zugewiesen. Dann wird festgelegt, in welchem Rahmen innerhalb der Zeitblöcke die Ressourcen verfügbar sind. Die Ressourcen werden Filialen zugeordnet, wobei jede Ressource auch mehreren Filialen zugeordnet werden kann.
Die Vergabe der Ressourcen erfolgt beim Erstellen von Aufträgen.
Tourenplanung
Über eine optionale (Kostenpflichtig!) Anbindung an TomTom Work können die Termine auf ein Navigationsgerät übermittelt werden. Hierbei ist eine Routenoptimierung in TomTom Work möglich und den Fahrern können unterwegs auch weitere Termine (z.B. Reparaturen oder Geräteabholungen) zugewiesen werden. Zudem bietet TomTom weitreichende Controlling-Funktionen für die Tourenfahrer. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.tomtomwork.com.
In die Ressourcenplanung gelangt man über das Untermenü (Strg + U) mit der Funktionstaste Ressourcen-Planung (F2). Diese wird über Zugriffsrechte freigeschaltet, so dass nur berechtigte Benutzer darauf zugreifen können (hierbei gibt es eine Differenzierung zwischen nur Ansehen und Erfassen/Ändern/Löschen von Terminen).
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Sind alle Ressosurcentypen erfasst und die Ressourcen zugewiesen, erscheinen diese beim Aufruf der Ressourcenplanung mit den verfügbaren Zeiten:
Bei F9 wird der aktuell ausgewählte Ressourcentyp angezeigt. Wurden weitere Ressourcentypen angelegt, kann mit F9 zwischen diesen gewechselt werden. Im Beispiel oben ist der Ressourcentyp "Fahrzeuge" ausgewählt.
Nach F9 wechselt die Anzeige zum nächsten Ressourcentyp "Techniker":
Die verfügbaren Zeiten werden farblich markiert: •Grün - mind. 25% des Zeitkontingents sind noch verfügbar •Gelb - weniger als 25% des Zeitkontingents sind verfügbar •Rot - keine freien Zeiteinheiten vorhanden
Mit F6/F7 kann wochenweise geblättert werden. Mit Gehe Zu (F8) kann ein bestimmtes Datum ausgewählt werden.
Mit Belegung anzeigen (F2) erscheinen Details zur Belegung. Zuvor muss der Zeitblock und die Ressource (im Beispiel "Fahrzeuge") ausgewählt werden, deren Belegung angezeigt werden soll:
Dann können die Auftragsdaten angezeigt werden, die zur Belegung geführt haben:
Neben der Auftragsnummer erscheint eine Auftragskennung mit folgender Bedeutung: •A - normaler Auftrag •R - Reparatur-Aufrag •S - Sondertermin (ohne Auftrag; siehe dazu auch manuelle Terminvergabe)
Die Spalte 'Fakturiert' zeigt an, ob der Auftrag fakturiert wurde (also abgeschlossen ist).
Mit Standort (F5)/Anfahrt (F6) wird Google Maps gestartet und die Kundenadresse angezeigt bzw. der Weg dorthin.
Mit F9/F10 kann die Reihenfolge der Belegungen variiert werden und somit auch die Reihenfolge für die Anfahrt.
Belegungen für PLZ suchen
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Im Auftrag gelangt man mittels Zusatzdaten (F9), Ressource einplanen (F9) und Erfassen (F4) zur Eingabemaske für Ressourcen-Belegungen:9
Alle zum Auftrag gehörenden Positionen werden gelistet und pro Position kann die benötigte Belegungsdauer festgelegt werden. Die Gesamtdauer ergibt sich aus der Summe der Positionen, kann aber auch direkt eingetragen werden.
Nach OK (F1) öffnet sich die Ressourcenübersicht:
Wählen Sie den Zeitraum entweder per Mausklick in den gewünschten Zeitblock oder per Eingabe der Zeitblock/Ressourcen-Nummern. Mit F6-F8 kann im Kalender navigiert werden. Sind bereits Belegungen vorhanden für Adressen mit der gleichen Postleitzahl wie beim aktuellen Auftrag, dann wird das mit "*" im Zeitblock markiert (im Bild oben bei: Zeitblock 3, Fahrzeug 1).
Mit F9 kann zwischen den Ressourcentypen gewählt werden.
Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit OK (F1). Die Belegung wird nochmal angezeigt:
Mit Umbuchen (F6) öffnet sich erneut die Ressourcenübersicht und ein anderer Termin kann ausgewählt werden.
Mit Ändern (F2) kann die Dauer der Belegung geändert werden.
Mit OK (F1) gelangt man zurück zur Zusatzdatenmaske des Auftrags.
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In der Ressourcen-Planung kann mit der Funktion Sondertermin (F4) eine Ressource belegt werden ohne Bezug zu einem Auftrag.
Es kann ein vorhandener Kunde ausgewählt werden:
Über das Register "Anschrift" kann auch eine freie Adresse eingetragen werden:
Danach öffnet sich - wie bei der Vergabe im Auftrag - die Ressourcenübersicht und die Belegung kann gebucht werden.
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